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제품등록 신청

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무상보증안내

- 무상보증에 대하여 -

1. 본 제품은 철저한 품질 관리와 엄격한 검사 및 시험을 거쳐 만들어진 제품입니다.
2. 보증기간 중 정상적으로 사용한 상태에서 이상이 발생한 경우 무상으로 서비스를 받으실 수 있는 소중한 권리가 있습니다.
3. 본 제품의 보증 기간 내 발생하는 제품의 결함은 소비자 피해 보상 기준을 근거로 합니다.
4. 한국오키시스템즈의 제품에 대한 기본 서비스 보증기간은 1년 입니다.

- 코어피도에 대하여 -

“3년 무상보증”을 받기 위해서는 제품 구입 후 30일 내 COREFIDO.CO.KR사이트의 고객 및 제품등록을 완료 후 정품 소모품을 지속적으로 사용하는 고객에게 기본무상기간을 포함하여 3년을 무상으로 제공하는 서비스입니다.
코어피도 적용 모델은 별도 사이트내의 코어피도 모델을 확인하여 주십시오. 코어피도 대상 이외의 모델은 1년간 무상서비스를 제공합니다.
정품소모품을 사용하지 않는 경우는 보증기간에 관계없이 3년 무상기간이 해지되며 이후 서비스에 대한 처리는 유상 처리가 됩니다.

3년 보증에 대한 제품 등록은 구입 후 3개월이내 등록 하여야 가능하며 이후 등록된 제품은 1년으로 제한되며 필요에 따라 구입 영수증 및 제품 시리얼 번호의 사진이 요구될 수 있습니다.

정품 소모품: 토너, 드럼, 정착기, 벨트등 사용에 따라 교체되는 품목

- 코어피도 서비스에 해당되지 않는 경우 -
별도 계약으로 구입하여 계약서에 서비스 기간이 명시되어 있는 경우 서비스 기간은 별도 계약서의 기간이 우선합니다. (구입 계약 조건 우선. 정부, 조달청 제품은 계약 내용 따라 무상 서비스 기간 1년을 제공합니다. )

- 일반 무상 보증에 대하여 -

1. 소모품/소모성 부품의 경우 보증기간은 3개월이며, 표준 사용매수의 30%이상 사용하였을 때는 기간에 관계없이 무상보증을 받으실 수 없습니다.

2. 보증기간 내에도 다음의 경우는 유상(부품+수리비)으로 서비스가 진행 됩니다.

- 취급상의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 고장
- 천재지변(화재, 낙뢰, 지진, 풍수해, 가스등)에 의한 고장
- 사용전원의 이상에 의한 고장 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
- 당사가 지정한 기술사원 이외의 제 3자에 의한 수리 및 개조 등에 인한 고장
- 당사가 지정하지 않은 소모품/부품의 사용으로 인한 고장
- 제품내부에 이물질이 들어가 결함이 발생한 경우 (커피, 우유, 음료수, 과다한 먼지등 과실 발생 시)
- 당사가 보증하는 제품의 사용 환경 범위를 벗어난 환경에서 사용하여 기계에 이상이 발생한 경우
- 소모성 물품을 교환주기 내에 교환하지 않아 발생한 고장일 경우
- 토너카트리지, 이미지드럼, 전송벨트, 정착부 유니트, 폐토너통, 급지롤러 류

4. 제품의 보증기간이 경과한 후 발생한 고장에 대해서는 유상으로 서비스가 제공됩니다.
5. 제품의 고장 또는 사용시 발생한 고객의 직접/간접 손해에 대해서는 당사는 그 책임을 지지 않습니다.
6. 당사의 보증은 제품의 기능에 관한 것이며 하드디스크, SD메모리카드등의 데이터 저장부품에 저장된 데이터 프로그램 설정 손실 및 손해에 대해서는 보증하지 않습니다.
7. 보증 내용은 국내(한국)에서만 유효하며 기본 무상보증 기간은 1년입니다.

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